سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد تقوم المنصة بجمع بعض المعلومات التي يقدمها المستخدم عند إنشاء الحساب أو الاشتراك في الدورات، وتشمل على سبيل المثال:

• الاسم.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• بيانات الحساب الشخصي.
• بيانات الاشتراك والدفع.
• أي معلومات أخرى يقدمها المستخدم طوعًا عند التواصل مع فريق الدعم.

2. كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
• تفعيل الاشتراكات وإتاحة الوصول إلى المحتوى التعليمي.
• إرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بالدورات والخدمات.
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
• تحسين جودة الخدمات والمحتوى المقدم عبر المنصة.
• حماية المنصة من إساءة الاستخدام أو الوصول غير المصرح به.

3. حماية البيانات

تلتزم منصة حسام أكاديمي باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع، مع مراعاة طبيعة الخدمات الإلكترونية وتقنيات الحماية المتاحة.

4. مشاركة المعلومات

لا تقوم منصة حسام أكاديمي ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية للمستخدمين مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.

• الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها.
• حماية حقوق المنصة أو مستخدميها.
• تنفيذ الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل المنصة أو معالجة المدفوعات.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتطوير الخدمات المقدمة.

6. الروابط والخدمات الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية مثل منصات الدفع أو تطبيقات التواصل. ولا تتحمل منصة حسام أكاديمي مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك الجهات الخارجية.

7. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم مراجعة بياناته الشخصية وتحديثها والتواصل مع إدارة المنصة بشأن أي استفسار متعلق بخصوصية البيانات أو استخدامها وفق الأنظمة المعمول بها.

8. تحديث سياسة الخصوصية

تحتفظ منصة حسام أكاديمي بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع تطوير الخدمات أو المتطلبات القانونية والتنظيمية. ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التحديثات موافقة على السياسة المعدلة.